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PM,你必須真的在乎團隊才行

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最近,我們有一個開發團隊發生了些狀況... 過去,我曾多次的研討會上,跟開發人員分享過,想要順利準時地完成專案,一個很嚴肅的重點,就是有效的時間管理(注意不是工作管理)。倘若開發人員、PM 如果沒有安排好時間,沒有把時間花費在重要的(注意不是緊急的)工作上,專案要如期完成,近乎不可能。 而依照 柯維對時間管理的看法 ,要妥善使用時間,關鍵之一在明確可行的目標。有了清楚的目標,團隊才知道如何優先選擇該做的事情,並且如何做好每一件事情。 這點和PMP式的專案管理有很大的不同,有時候我們並不會很具體的把每一個task做WBS展開,然後讓PM畫出美美的gantt chart,並且用要徑法算出時程...etc。我一直說,Scrum/Agile在意的是一個團隊,而這個團隊當中,大多數的成員都是聰明人(能夠寫程式的,大致上資質不會太差),要帶領(注意不是管理)一票有腦袋、有自己意見的聰明人,PM/PO該做的不是管理,是領導。 中間的差別在,管理一群人,是你叫他做這個、做那個、接著你去衡量產出的成效與品質如何,不及格? 再來一次,還不及格? 我們來點改善手段...再不及格? 把這個零件(人)換掉...etc。 而『領導』一群人,則是你告訴他們要實現什麼、成果該有怎樣的質量、我們有多少預算或時間、可能會有那些限制...接著,你讓大家放手去做。 感覺出這中間的差異了嗎? Scrum/Agile development 走的是團隊模式、使用的是經驗法則、在乎的是務實的成效、略過了複雜的管理手段,專注在將成品實現。 這樣,有沒有像是一個球隊? 在場上時,教練和領隊無法告訴你,這顆球往這邊跑的時候,A球員你就向左衝、B球員你就擋著,C球員你就奮力後退...如果團隊這樣打球,是不成的。 Scrum在乎的是團隊合作,而團隊中的每一個人本來就各有所長,教練和領隊的功能,是看出並善用團隊中的每一個獨特的成員,關心每一個人心裡的期望,重視團隊中每一個成員的差異,然後把這些人拉聚在一起磨合、重塑,發揮1+1>2的綜效。 這,才是一個團隊。 如果拿這個標準來量量,你會發現許多的軟體專案團隊,其實稱不上是個團隊。 也因此,PM/PO,必須給團隊一個清楚的目標,然後告訴團隊我們所碰到的限制,接著和團隊一起來衝刺、並且面對、解決每一個可能遭遇的問題。 回過頭來